Останнє оновлення: 16.10.2026
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, навіщо їх використовуємо, як довго зберігаємо та які права ви маєте.
1. Хто ми
Адміністратор персональних даних: Vitalij Chmel, фізична особа-підприємець, оператор вебсайту PerevozkiPraga.cz
ІЧО: 07133537
Зареєстрована адреса: Čs. armády 3220, 272 01 Kladno, Чехія
Емейл: alexandrchmelix@gmail.com
Телефон: +420 731 529 758
Вебсайт: PerevozkiPraga.cz
2. Які дані ми можемо збирати
Ми можемо обробляти такі категорії даних, залежно від того, як ви з нами зв’язуєтесь:
Дані, які ви надаєте самі
• ім’я або ім’я у месенджері
• номер телефону
• емейл
• зміст повідомлення
• дані для розрахунку переїзду: адреси, дата, поверх, наявність ліфта, перелік речей, фото або опис вантажу
• платіжні дані, якщо ви просите рахунок або підтвердження оплати
• якщо ви коментуєте статтю блогу: ім’я, емейл, вебсайт (за бажанням) і текст коментаря (ім’я та коментар публікуються, емейл не публікується)
Технічні дані під час відвідування сайту
• IP-адреса: наше власне вимірювання та Google Analytics її не зберігають; хостинг WEDOS і Cloudflare обробляють її, щоб доставити вам сторінки, і можуть тимчасово зберігати в технічних журналах для захисту сайту; якщо ви залишаєте коментар у статті блогу, WordPress зберігає разом із ним вашу IP-адресу та дані браузера (для захисту від спаму)
• тип пристрою, браузер, мова браузера
• сторінки, які ви відвідуєте, час і взаємодії з сайтом
• джерело переходу (наприклад, Google)
Дані про взаємодії
• натискання на кнопки WhatsApp, дзвінка та форми, а також на інші CTA-елементи
• інформація про те, що ви перейшли з рекламного оголошення (наприклад, параметри URL, ідентифікатори кліку)
Як ми вимірюємо відвідуваність сайту
Ми вимірюємо її власними засобами, без cookie. Під час кожного відвідування ми фіксуємо: які сторінки ви відвідуєте і коли; джерело переходу на сайт (сайт, з якого ви перейшли, наприклад Google, ChatGPT або картка компанії на мапі; параметри кампанії в посиланні; рекламні ідентифікатори кліку, як-от gclid від Google); рядок user-agent вашого браузера (браузер, операційна система і тип пристрою); країну (її за вашою IP-адресою визначає Cloudflare, через який працює сайт); чи ви взаємодіяли зі сторінкою (прокручування, дотик, клік або натискання клавіші); а також натискання на кнопки WhatsApp, Telegram, Viber, електронної пошти та дзвінка.
Наше власне вимірювання не зберігає вашу IP-адресу. Разом із рядком user-agent вашого браузера вона перетворюється на псевдонімний код за допомогою випадкового ключа, який існує лише протягом одного дня і наступного дня видаляється. Після цього код уже неможливо пов’язати ні з вашою IP-адресою, ні з кодами з інших днів.
На наших рекламних сторінках (адреси, що починаються з /p/) ми фіксуємо відвідування та натискання на кнопки WhatsApp і дзвінка разом із часом, версією сторінки, рекламним ідентифікатором кліку (gclid) і рядком user-agent вашого браузера, але без вашої IP-адреси. Про ці натискання ми повідомляємо Google Ads, щоб вимірювати результати нашої реклами.
На решті сайту (на рекламних сторінках /p/ теги Google не завантажуються ніколи) Google Tag Manager (GTM) і через нього Google Analytics 4 (GA4) та банер згоди CookieYes завантажуються лише в таких випадках: (1) адреса сторінки, на яку ви перейшли, містить ідентифікатор кліку або параметри кампанії Google Ads (зазвичай тому, що ви натиснули наше оголошення Google Ads); (2) ваше поточне відвідування або попереднє відвідування цього ж дня з тим самим псевдонімним кодом (та сама IP-адреса, а для IPv6 та сама мережева частина адреси, і той самий браузер) почалося з нашого оголошення Google Ads; це може стосуватися й іншого пристрою з тією самою IP-адресою та ідентичним браузером (наприклад, у спільній мережі Wi-Fi); (3) у вашому браузері вже є cookie Google Ads після кліку на оголошення (_gcl_aw, _gcl_gb або _gcl_ag) з попереднього відвідування; Google встановлює такі cookie лише після вашої згоди, і зазвичай вони діють 90 днів; (4) як технічний запобіжник для будь-якого відвідувача, якщо наше власне вимірювання дає збій або не відповідає протягом 2,5 секунди. У цих випадках GA4 і GTM збирають такі дані: IP-адресу (анонімізовану), тип пристрою та браузер, відвідані сторінки, натискання на кнопки WhatsApp, Telegram і Viber та на посилання на інші сайти, глибину прокручування сторінки, використання форм (наприклад, форми коментарів), пошук на сайті та завантаження файлів, приблизне місцезнаходження (лише з точністю до міста). Лише за вашої згоди Google також отримує контактні дані, які ви вводите у форму на сайті (наприклад, емейл у формі коментарів), у хешованому (закодованому) вигляді, щоб вимірювати результати реклами; якщо ви увійшли в обліковий запис Google з увімкненою персоналізацією реклами, Google може пов’язати ці дані з цим обліковим записом (Google signals). За вашої згоди Google Analytics також може розпізнати вас як того самого відвідувача, коли ви переходите між цим сайтом і нашим чеським сайтом stehovaniprofi.cz.
3. Для чого ми використовуємо дані та на якій підставі
Ми обробляємо персональні дані лише тоді, коли є підстава згідно з GDPR:
Надання послуг і зв’язок з вами
• розрахунок вартості
• погодження часу і деталей переїзду
• виконання замовлення
Підстава: виконання договору або дії до укладення договору
Підтримка клієнтів
• відповіді на запити
• уточнення деталей
Підстава: законний інтерес або договір
Аналітика сайту та покращення сервісу
• розуміти, які сторінки працюють краще
• покращувати контент і зручність
Підстава: законний інтерес (для власного вимірювання без cookie); згода (для аналітичних cookie Google Analytics)
Реклама та вимірювання ефективності Google Ads
• показ релевантної реклами (лише з вашою згодою)
• вимірювання конверсій, наприклад натискання на кнопку WhatsApp або дзвінка
Підстава: згода (для рекламних cookie та показу релевантної реклами); законний інтерес (для вимірювання результатів нашої реклами Google Ads, зокрема щоб повідомляти Google Ads, коли відвідувач, який перейшов з нашого оголошення, натискає кнопку контакту; при цьому ми передаємо рекламний ідентифікатор кліку та час натискання)
Коментарі в блозі
• публікація вашого коментаря та відповіді на нього
Підстава: законний інтерес
Безпека сайту та запобігання шахрайству
• захист сайту від атак, шахрайства та зловживань
• захист форми коментарів у статтях блогу від спаму (Google reCAPTCHA)
Підстава: законний інтерес
Відображення сторінок
• зображення, які деякі статті блогу завантажують із серверів зовнішнього постачальника (Supabase)
Підстава: законний інтерес
Юридичні зобов’язання
• бухгалтерія, рахунки, податкові вимоги
Підстава: юридичний обов’язок
4. Звідки ми отримуємо дані
• безпосередньо від вас (форма, емейл, телефон, WhatsApp)
• автоматично під час використання сайту (власне вимірювання без cookie; у випадках, описаних у розділі 2, також cookie та подібні технології)
• з рекламних систем, якщо ви перейшли з оголошення (наприклад, Google)
5. Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо ваші дані.
Ми можемо передавати дані лише у необхідному обсязі таким категоріям отримувачів:
• постачальники хостингу та технічної підтримки сайту
• інструменти аналітики та реклами: Google Tag Manager і Google Analytics (у випадках, описаних у розділі 2) та Google Ads (якщо відвідувач, який перейшов з нашого оголошення, натискає кнопку контакту, ми передаємо рекламний ідентифікатор кліку та час натискання)
• постачальник банера cookie та платформи керування згодою (CMP): CookieYes (у тих самих випадках)
• Cloudflare, через мережу якого працює сайт (обробляє вашу IP-адресу і повідомляє нашому вимірюванню вашу країну)
• Google reCAPTCHA: форма коментарів у статтях блогу захищена від спаму сервісом reCAPTCHA; коли ви відкриваєте такі статті, Google отримує вашу IP-адресу та дані про ваш браузер
• Supabase, де зберігаються зображення деяких статей блогу (отримує вашу IP-адресу та дані про ваш браузер, коли ви їх відкриваєте)
• WhatsApp, якщо ви пишете нам через WhatsApp
• постачальник платіжного термінала, якщо ви платите карткою
• бухгалтерія або податковий консультант, якщо потрібно для документів
Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами ЄС. У таких випадках ми використовуємо стандартні договірні умови або інші механізми захисту, передбачені GDPR.
6. Cookie та подібні технології
Наше власне вимірювання відвідуваності не встановлює cookie і нічого не зберігає у вашому браузері; воно лише перевіряє, чи в браузері вже є cookie Google Ads після кліку на оголошення (див. розділ 2) або cookie входу адміністратора у WordPress. Cookie та подібні технології сайт може використовувати для:
• необхідної роботи сайту та захисту від спаму (Google reCAPTCHA у статтях блогу з формою коментарів)
• аналітики відвідуваності (Google Analytics, лише у випадках, описаних у розділі 2)
• вимірювання ефективності реклами (лише у випадках, описаних у розділі 2)
Якщо для вас завантажується Google Tag Manager (див. розділ 2; переважно це відвідувачі з нашого оголошення Google Ads), ви бачите банер cookie, де можете:
• прийняти або відхилити аналітичні та рекламні cookie
• змінити вибір пізніше через налаштування cookie на сайті
Аналітичні та рекламні cookie встановлюються лише після вашої згоди. Без згоди Google Analytics працює в обмеженому режимі без cookie, але все одно може отримувати сигнали, наприклад про натискання на кнопку WhatsApp, Telegram або Viber.
Якщо під час коментування ви поставите позначку «Зберегти моє ім’я, емейл і вебсайт у цьому браузері», WordPress збереже ці дані в cookie вашого браузера. Коли показується банер згоди, CookieYes зберігає випадковий ідентифікатор згоди та ваш вибір у необхідному cookie (cookieyes-consent).
7. Як довго ми зберігаємо дані
Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для цілей обробки:
• запити та листування: зазвичай до 12 місяців
• дані замовлень та документів: відповідно до законодавчих строків, зазвичай кілька років
• аналітичні та рекламні дані Google: згідно з налаштуваннями інструментів і вашою згодою (дані Google Analytics 4 зберігаються в Google від 2 до 14 місяців)
• дані нашого власного вимірювання без cookie та записи з рекламних сторінок /p/: до 25 місяців (видаляються цілими календарними місяцями); денний ключ для псевдонімного коду видаляється наступного дня
• коментарі: доки вони опубліковані; ви можете будь-коли попросити видалити свій коментар
8. Ваші права
Ви маєте право:
• отримати доступ до своїх даних
• виправити неточні дані
• вимагати видалення даних, якщо немає підстав для подальшої обробки
• обмежити обробку
• заперечити проти обробки на підставі законного інтересу
• перенести дані, якщо застосовно
• відкликати згоду у будь-який момент (це не впливає на законність обробки до відкликання)
Щоб скористатися правами, напишіть нам на електронну адресу alexandrchmelix@gmail.com
Також ви маєте право подати скаргу до наглядового органу в Чехії: ÚOOÚ (Управління з захисту персональних даних).
9. Безпека
Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту даних від втрати, зловживань та несанкціонованого доступу.
10. Контакти
Якщо у вас є питання щодо конфіденційності:
Емейл: alexandrchmelix@gmail.com
Телефон: +420 731 529 758
11. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з датою останнього оновлення.