Останнє оновлення: 31.12.2025
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, навіщо їх використовуємо, як довго зберігаємо та які права ви маєте.
1. Хто ми
Адміністратор персональних даних: PerevozkiPraga.cz
ІЧО: 07133537
Емейл: [email protected]
Телефон: +420 731 529 758
Вебсайт: PerevozkiPraga.cz
2. Які дані ми можемо збирати
Ми можемо обробляти такі категорії даних, залежно від того, як ви з нами зв’язуєтесь:
Дані, які ви надаєте самі
• ім’я або ім’я у месенджері
• номер телефону
• емейл
• зміст повідомлення
• дані для розрахунку переїзду: адреси, дата, поверх, наявність ліфта, перелік речей, фото або опис вантажу
• платіжні дані, якщо ви просите рахунок або підтвердження оплати
Технічні дані під час відвідування сайту
• IP адреса (може зберігатися у скороченому вигляді)
• тип пристрою, браузер, мова браузера
• сторінки, які ви відвідуєте, час і взаємодії з сайтом
• джерело переходу (наприклад, Google)
Дані про взаємодії
• натискання на кнопки WhatsApp, дзвінок, форма, інші CTA елементи
• інформація про те, що ви перейшли з рекламного оголошення (наприклад, параметри URL, ідентифікатори кліку)
3. Для чого ми використовуємо дані та на якій підставі
Ми обробляємо персональні дані лише тоді, коли є підстава згідно з GDPR:
Надання послуг і зв’язок з вами
• розрахунок вартості
• погодження часу і деталей переїзду
• виконання замовлення
Підстава: виконання договору або дії до укладення договору
Підтримка клієнтів
• відповіді на запити
• уточнення деталей
Підстава: законний інтерес або договір
Аналітика сайту та покращення сервісу
• розуміти, які сторінки працюють краще
• покращувати контент і зручність
Підстава: згода (для аналітичних cookie)
Реклама та вимірювання ефективності Google Ads
• показ релевантної реклами
• вимірювання конверсій, наприклад натискання WhatsApp або дзвінок
Підстава: згода (для рекламних cookie та відповідних налаштувань)
Юридичні зобов’язання
• бухгалтерія, рахунки, податкові вимоги
Підстава: юридичний обов’язок
4. Звідки ми отримуємо дані
• безпосередньо від вас (форма, емейл, телефон, WhatsApp)
• автоматично під час використання сайту (cookie та подібні технології)
• з рекламних систем, якщо ви перейшли з оголошення (наприклад, Google)
5. Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо ваші дані.
Ми можемо передавати дані лише у необхідному обсязі таким категоріям отримувачів:
• постачальники хостингу та технічної підтримки сайту
• інструменти аналітики та реклами, наприклад Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads
• постачальник cookie банера та керування згодою (CMP)
• бухгалтерія або податковий консультант, якщо потрібно для документів
Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами ЄС. У таких випадках ми використовуємо стандартні договірні умови або інші механізми захисту, передбачені GDPR.
6. Cookie та подібні технології
Сайт може використовувати cookie та подібні технології для:
• необхідної роботи сайту
• аналітики відвідуваності
• вимірювання ефективності реклами
Під час першого відвідування ви бачите банер cookie, де можете:
• прийняти або відхилити аналітичні та рекламні cookie
• змінити вибір пізніше через налаштування cookie на сайті
Якщо ви не даєте згоди, аналітика та реклама мають працювати в обмеженому режимі або не працювати взагалі, залежно від налаштувань.
7. Як довго ми зберігаємо дані
Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для цілей обробки:
• запити та листування: зазвичай до 12 місяців
• дані замовлень та документів: відповідно до законодавчих строків, зазвичай кілька років
• аналітика та рекламні дані: згідно з налаштуваннями інструментів і вашою згодою
8. Ваші права
Ви маєте право:
• отримати доступ до своїх даних
• виправити неточні дані
• вимагати видалення даних, якщо немає підстав для подальшої обробки
• обмежити обробку
• заперечити проти обробки на підставі законного інтересу
• перенести дані, якщо застосовно
• відкликати згоду у будь який момент (це не впливає на законність обробки до відкликання)
Щоб скористатися правами, напишіть на: [email protected]
Також ви маєте право подати скаргу до наглядового органу в Чехії: ÚOOÚ (Управління з захисту персональних даних).
9. Безпека
Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту даних від втрати, зловживань та несанкціонованого доступу.
10. Контакти
Якщо у вас є питання щодо конфіденційності:
Емейл: [email protected]
Телефон: +420 731 529 758
11. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з датою останнього оновлення.